Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Minddesign Multimedia Agentur und Verlag
MindDesign – Multimedia-Agentur & Verlag
Inhaberin: Karoline Krämer
Plazerdellweg 10
6526 Kauns Tirol, Österreich
E-Mail: info@minddesign.at
Website: https://minddesign.at
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen MindDesign – Multimedia-Agentur & Verlag (im Folgenden „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (Verbraucherinnen/Verbraucher sowie Unternehmerinnen/Unternehmer) über die Erbringung von virtuellen Assistenz-Dienstleistungen sowie den Verkauf digitaler Produkte über die Website https://minddesign.at und alle damit verbundenen Kommunikationswege (z. B. E-Mail, Calendly, Kontaktformular).
2. Vertragspartnerin
Vertragspartnerin ist die Einzelunternehmerin Karoline Krämer, tätig als MindDesign – Multimedia-Agentur & Verlag.
3. Kleinunternehmer-Regelung
Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Alle angegebenen Preise sind Endpreise (inklusive aller Steuern und Abgaben).
4. Vertragsschluss
4.1 Virtuelle Assistenz
Die virtuellen Assistenz-Leistungen (administrative Unterstützung, digitale Aufgaben, Social-Media-Betreuung, Buchhaltungsvorbereitung etc.) werden individuell vereinbart. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin/der Kunde nach einem persönlichen Gespräch (z. B. via Zoom) ein konkretes Angebot der Anbieterin annimmt oder ein Paket bucht.
4.2 Online-Shop (digitale Produkte)
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit Absenden der Bestellung gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Auftragsbestätigung). Mit dieser Bestätigung oder mit der Bereitstellung des digitalen Produkts kommt der Vertrag zustande.
5. Leistungsbeschreibung
5.1 Virtuelle Assistenz
Die genauen Leistungen, Umfang und zeitlicher Rahmen werden individuell in einem persönlichen Gespräch vereinbart und in einem schriftlichen Angebot oder einer Auftragsbestätigung festgehalten. Die Anbieterin erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt einer ordentlichen Unternehmerin.
5.2 Digitale Produkte (Shop)
Es werden digitale Inhalte wie Designs, Vorlagen, Mitmach-Hefte, Geschichten, PDFs und ähnliche Produkte verkauft. Die Produkte werden nach Zahlungseingang als Download-Link oder über einen geschützten Bereich zur Verfügung gestellt.
6. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise gemäß Kleinunternehmer-Regelung (keine Umsatzsteuer). Zahlung erfolgt per Banküberweisung, PayPal oder anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Leistung / das Produkt wird erst nach vollständigem Zahlungseingang erbracht bzw. freigeschaltet.
7. Erbringung der Leistung / Lieferung
7.1 Virtuelle Assistenz
Die Leistungen werden zu den individuell vereinbarten Terminen und in dem vereinbarten Umfang erbracht. Die Zusammenarbeit erfolgt in der Regel digital (E-Mail, Zoom, geteilte Dokumente).
7.2 Digitale Produkte
Nach erfolgreicher Zahlung erhält die Kundin/der Kunde umgehend Zugriff auf das digitale Produkt (Download oder Zugang). Es erfolgt keine physische Lieferung.
8. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
8.1 Allgemeines Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
8.2 Widerrufsbelehrung bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Produkten (Designs, Vorlagen, PDFs, Geschichten etc.) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Verbraucherin/der Verbraucher a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung beginnt, und b) zur Kenntnis genommen hat, dass sie/er durch diese Zustimmung ihr/sein Widerrufsrecht verliert.
8.3 Widerrufsbelehrung bei Dienstleistungen (virtuelle Assistenz)
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht ebenfalls vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Verbraucherin/der Verbraucher dazu ausdrücklich zugestimmt und Kenntnis davon hatte, dass sie/er bei vollständiger Vertragserfüllung ihr/sein Widerrufsrecht verliert.
Muster-Widerrufsformular (einfach per E-Mail an info@minddesign.at senden):
Widerruf
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Bei digitalen Produkten beschränkt sich die Gewährleistung auf die Bereitstellung eines fehlerfreien Downloads bzw. einer fehlerfreien Datei.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Anbieterin (verlinkt im Footer der Website).
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Landeck bzw. Innsbruck. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Klausel wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.